马特Thome
马特Thome
类一年
’17
目前国内
达拉斯,德克萨斯
主要(s)
公共关系，体育营销 & 沟通
当前位置
Sr. 西南航空客户体验战略顾问
“抓住每一个出现在你面前的机会.”
这是马特Thome给bv伟德ios下载学生的建议. 当他还是学生的时候，他就听从了这个建议. 索姆最初在NBA萨克拉门托国王队找到了一份工作，现在是西南航空公司的高级客户体验战略顾问.
“以我在西南航空公司的角色, 我是机场领导和各公司员工的合作伙伴，在客户旅行当天为他们发声,”先生说。. Thome. “我们的客户体验团队致力于消除客户旅程中所有环节的摩擦点. 在我的职位上，我专注于我们网络中机场内的旅行. 运用我在体育和场馆管理方面的专业知识, 我使用来自客户的反馈来准确地告知内部和外部利益相关者客户对客户旅程中每个点的感受, 然后写计划, 球场上的项目, 并监督改进的执行，以改善每年超过1.5亿客户的旅行体验.”
他感谢bv伟德ios下载的许多教职员工给了他机会，并一路支持他.
“我在bv伟德ios下载所做的一切都帮助我走到了职业生涯的这一步. 我在bv伟德ios下载遇到的每一位教授和导师都鼓励我掌控自己的教育和经历.”
你职业生涯中最喜欢的是什么?
“在我的职业生涯中，我最喜欢的是如何利用我的职位作为社区变革的推动者. 无论是在体育还是航空领域, 我很幸运地为一些世界上最受尊敬的公司工作. 在我从事体育运动的时候, 我有机会为我们的粉丝创造终身的回忆, 回忆将持续一生. 现在, 我可以改善一种大多数人感到相当有压力的体验, 无论他们是休闲旅行, 业务, 或者和家人一起度过美好的时光. 我的工作每天都直接影响到成千上万的人，以及他们如何应对有时会带来压力和困惑的体验. 在专业工作之上, 我们可以花时间在社区做志愿者，回馈给那些最需要帮助的人. 有机会回馈社会并产生影响是很值得的.”
bv伟德ios下载为你准备了什么?
你的文科教育给你带来了什么好处?
“我认为bv伟德ios下载教会了我，让我看到问题的方方面面，无论大小. 问题并不总是直接影响到谁. 您还必须注意连锁反应，以及您的决定如何影响看似不重要的利益相关者和群体.”
你为什么选择bv伟德ios下载?
你在bv伟德ios下载的经历给你带来了多少机会?
“我在体育传播团队的角色让我有了媒体关系方面的经验, 事件的协调, 筹款, 新闻写作, 事件管理, 视频制作. 在男子篮球队工作的时候, 我不仅能够获得有价值的活动管理, 旅游的协调, 预算管理, 以及指导技巧, 但我也在这里找到了一些最亲密的朋友. 我的公关学习帮助我掌握了信息和战略规划、平面设计和讲故事. 直到进入职场，我才真正明白讲故事的力量. 如果你能精心构思一个信息，讲一个精彩的故事, 你会把事情做好，在事业上走得更远.”
bv伟德ios下载的哪些教授对你的成功起了什么作用?
已故的博士. 鲍勃·波恩激发了我对仆人式领导的热情，他是我对自己的信念的坚定支持者，我相信我能以我一直梦想的方式成长. 科琳帕默 通过多次实习和勤工俭学，我获得了公共关系领域的实际经验，为我提供了全日制大学学习所需的灵活性和支持. 德尤里科维奇为我提供了一个领导的平台, 培养新技能, 并接管了男子篮球项目的许多部分, 是什么帮助我在大学和职业体育事业上取得进步的. Jennifer Madden激发了我对创新的热爱，这让我获得了数不清的机会.”
你最喜欢的bv伟德ios下载记忆是什么?
“My j项 与 bv伟德ios下载合唱团 在西班牙，我和那些至今仍是我最好的朋友的人建立了联系，它帮助我发现了我对环游世界的热爱.”
给当前bv伟德ios下载学生的建议?
“接受每一个新的机会. 你会惊讶地发现，你可以从一开始没有引起你兴趣的事情中学到很多东西. 每一次机会都能教会你进步的技能, 而且可能会给你一个很好的故事，当你在未来建立融洽关系的时候.”